Настоящий документ «Пользовательское соглашение на использование Программного продукта» (далее – Соглашение) представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Польза», ИНН 7734430151, ОГРН 1197746611193 (далее – «Правообладатель») заключить Соглашение на изложенных ниже условиях.

Перед любым использованием Программного продукта в виде чат-бота, расположенного по адресу bot.polzavsem.ru и (далее – Сайта), пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения.

Определения и термины

Используемые в настоящем Соглашении слова и выражения имеют следующие значения, если иное прямо не определено далее по тексту:

Сайт Правообладателя – интернет-сайт, размещённый в домене по адрес polzavsem.ru, а также прочих поддоменах, входящих в домен polzavsem.ru. Коммерческое использование, выходящее за рамки разрешённого по настоящему Соглашению функционального применения использование Программного продукта, а также иных объектов интеллектуальной собственности в целях получения дохода (прибыли), в том числе их предоставление или обеспечение к ним доступа на возмездной основе, т.е. за плату или любое встречное предоставление товаров, работ, услуг, либо с одновременным предоставлением товаров, работ, услуг на возмездной основе в том или ином виде, запрещено. Коммерческое использование Программного продукта, а также иных объектов интеллектуальной собственности может быть разрешено Правообладателем на основании отдельного соглашения с Пользователем.

Программный продукт – каждый из принадлежащих Правообладателю программных комплексов, объединяющих в своём составе программы для ЭВМ, а также все последующие их обновления и модификации, интегрированные с Сайтом Правообладателя, доступ к которым предоставляется Пользователям с использованием Сайта Правообладателя. Перечисленные в настоящем абзаце программные комплексы, приложения именуются «Программный продукт» совместно или по отдельности.

Пользователь – лицо, заключившее настоящее Соглашение с Правообладателем в своём или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Соглашения, использующее чат-бот для коммуникации с Экспертами.

Контент – материалы, включая текстовые, информационные и прочие материалы, а также прочие объекты авторских и/или смежных прав.

Политика конфиденциальности – Политика конфиденциальности, размещённая в сети Интернет по адресу: http://sprosimenia.ru/legal/policy.


1. Общие положения

1.1. Использование Пользователем Программного продукта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая: просмотр контента, регистрация и/или авторизация, отправка сообщений, в том числе, содержащий персональные данные, размещение или отображение на Сайте любых материалов, включая, но не ограничиваясь такими как: тексты, сведения и/или иная информация (данные), создаёт договор между Правообладателем и Пользователем на условиях настоящего Соглашения и составляющих его неотъемлемую часть приложений.

1.2. Пользуясь Программным продуктом, Пользователь соглашается с тем, что:

а) Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме до начала использования Программного продукта.

б) Начало использования Пользователем Программного продукта в любой форме означает, что Пользователь принимает все условия настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений. Использование Программного продукта на иных условиях не допускается.

в) Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеет права на его заключение, Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Программного продукта. Ранее произведённое использование рассматривается в рамках настоящего Соглашения и его составляющих.

г) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Соглашением в связи с использованием Программного продукта, регламентируется Политикой конфиденциальности.


2. Исключительные права

2.1. Программный продукт в целом и включаемые в его состав или используемые совместно с ними программы для ЭВМ, базы данных, материалы, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части Программного продукта (независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава и использование самостоятельно) в отдельности (далее – «Объекты интеллектуальной собственности»), защищены в соответствии с Частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации и принадлежат Правообладателю на исключительном праве.

2.2. Правообладатель сохраняет исключительные права на любые результаты переработки (модификации) Объектов интеллектуальной собственности и вправе в любое время отозвать своё разрешение на их использование по своему усмотрению без компенсации каких-либо расходов Пользователя на их создание и применение.

2.3. Уведомление о правах на Объект интеллектуальной собственности размещается на таком Объекте или доводится до сведения Пользователя при его предоставлении. Отсутствие уведомления о правах не означает отсутствие его правовой защиты или разрешение на его свободное использование.


3. Лицензия

3.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Программного продукта на условиях простой (неисключительной) непередаваемой лицензии на территории всех стран мира указанными в настоящем разделе способами.

3.2. Пользователь вправе применять Программный продукт по его прямому функциональному назначению исходя из доступных функциональных возможностей Программного продукта на неограниченном числе устройств в соответствии с условиями настоящего Соглашения. По усмотрению Правообладателя для использования дополнительных функциональных возможностей Программного продукта может потребоваться принятие Пользователем условий отдельного соглашения. В таком случае настоящее Соглашение будет действовать в части, не противоречащей условиям отдельного соглашения на использование дополнительных функциональных возможностей Программного продукта.

3.3. Правообладатель вправе устанавливать лимиты по объёму размещаемого Пользователем Контента, а также вводить иные технические ограничения использования Программного продукта, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.

3.4. Использование Программного продукта разрешается строго на условиях настоящего Соглашения. Если Пользователь не принимает условия Соглашения в полном объёме, Пользователь не имеет права использовать Программный продукт в каких-либо целях. Использование Программного продукта с нарушением (невыполнением) какого-либо из условий Соглашения запрещено.

3.5. Права и способы использования Программного продукта, в явном виде не предоставленные/не разрешённые Пользователю по настоящему Соглашению, считаются непредоставленными/запрещёнными Правообладателем.

3.6. Использование Программного продукта разрешается Пользователю как на безвозмездной основе, так и возмездной основе, в том числе на основе Договора-оферты (расположенного в сети Интернет по адресу: http://sprosimenia.ru/legal/offerta.).


4. Права Пользователя

4.1. Для того чтобы воспользоваться отдельными функциональными возможностями Программного Продукта, Пользователю необходимо запустить чат-бота командой /start.

4.2. Перечень функциональных возможностей Программного продукта, использование которых требует предварительной регистрации и/или авторизации, определяется по единоличному усмотрению Правообладателя и может время от времени изменяться.

4.3. Технические, организационные и коммерческие условия использования Программного продукта, в том числе условия использования его функциональных возможностей, могут доводиться до сведения Пользователей путём отдельного размещения на Сайте Правооболадателя, по почте или иным каналам электронной связи, а также путём нотификации Пользователей.

4.4. Информация, передаваемая Пользователем Правообладателю, хранится и обрабатывается Правообладателем в соответствии с условиями Политики конфиденциальности.

4.5. Правообладатель вправе по своему усмотрению заблокировать доступ Пользователя к Программному продукту.


5. Гарантии Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

5.1. Пользователь обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего «Пользовательского соглашения на использование Программного продукта» и его исполнения;

5.2. использование Программного продукта будет осуществляться Пользователем исключительно для целей, разрешённых настоящим Соглашением с соблюдением его положений, а равно требований Соглашения, применимого права и общепринятой практики;

5.3. Пользователь не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Программного продукта или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Программный продукт;

5.4. использование Пользователем Программного продукта для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей, размещаемый Пользователем Контент не содержит персональные данные третьих лиц, разрешения на обработку и передачу которых предварительно не получено, информации и/или образов, оскорбляющих честь, достоинство и деловую репутацию лиц, а также пропагандирующих насилие, порнографию, наркотики, расовую или национальную вражду, либо иную информацию, распространение либо отображение которой запрещено в соответствии с применимым правом, Пользователем получены все необходимые разрешения от уполномоченных лиц в связи с использованием Контента;

5.5. указанные Пользователем при регистрации данные являются достоверными и действительными данными Пользователя;


6. Ограничения использования

6.1. Пользователь не имеет права самостоятельно или с привлечением третьих лиц:

6.1.1. вскрывать технологию, эмулировать, создавать новые версии, изменять, декомпилировать, дешифровать и производить иные действия с кодом Программного продукта, имеющие целью нарушение системы защиты Программного продукта от несанкционированного использования, извлечение материалов из баз данных, а также получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программном продукте;

6.1.2. создавать программные продукты и/или сервисы с использованием Программного продукта, а также включаемых в его состав баз данных или извлечённых (извлекаемых) из них материалов, а равно иных Объектов интеллектуальной собственности, указанных в пункте 2.1. настоящего Соглашения;

6.1.3. воспроизводить и распространять Программные продукты в коммерческих целях без письменного согласия Правообладателя;

6.1.4. извлекать из баз данных, включаемых в состав Программных продуктов, любые материалы и осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом;

6.1.5. использовать базы данных, входящие в состав Программных продуктов, отдельно от таких Программных продуктов.

6.1.6. обеспечивать доступ к Программному продукту в коммерческих целях, в том числе путем трансляции из них данных любыми способами, включая использование фреймов и прочих программных методов и способов, обеспечивающих получение данных с Программного продукта и их представление на сайте третьих лиц, если иное не предусмотрено отдельным соглашением с Правообладателем;

6.1.7. удалять или любым способом изменять товарные знаки, промышленные образцы и уведомления об авторских и любых иных правах, включённые в Программный продукт.

6.2. Во избежание сомнений запрещается копирование, воспроизведение, переработка, распространение, размещение в свободном доступе (опубликование) в сети Интернет, передача, продажа, использование в средствах массовой информации и/или коммерческое использование Программного продукта и материалов, как прямо извлечённых из баз данных, включаемых в состав Программного продукта, так и полученных путём копирования результатов обработки данных с использованием Программного продукта, а также производных от таких материалов продуктов (с дополнениями, сокращениями и прочими переработками).


7. Лицензия на использование пользовательского Контента

7.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь безвозмездно предоставляет Правообладателю простую (неисключительную) лицензию на использование Контента (являющегося результатом интеллектуальной деятельности), в том числе Контента, переданного Пользователем Правообладателю через Программный продукт.

7.2. Указанная простая (неисключительная) лицензия на использование Контента предоставляется Правообладателю одновременнос началом использования Программного продукта на весь срок действия исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав, образующих такой Контент, для использования на территории всех стран мира.

7.3. В рамках предоставленной Правообладателю простой (неисключительной) лицензии Правообладатель вправе воспроизводить Контент, т.е. совершать изготовление одного или более экземпляров Контента в любой материальной форме, а также их запись в память электронного устройства (право на воспроизведение); При отсутствии в составе Контента объектов авторских или смежных прав, по настоящему Соглашению Пользователь предоставляет Правообладателю Контент для использования любым способом, включая возможность осуществлять запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, передачу (распространение, предоставление любым третьим лицам для реализации ими любых действий) по единоличному усмотрению Правообладателя.

7.4. Правообладатель не обязан проверять Контент, размещённый (в том числе транслируемый) Пользователями, и не обязан осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности этого Контента либо его компонентов, а равно его соответствия требованиям применимого права, и наличия у Пользователей необходимого объёма прав на его использование. Пользователь несёт ответственность за подлинность и соответствие Контента Пользователя действующему законодательству Российской Федерации.


8. Автоматические обновления

8.1. Периодически Программный продукт может взаимодействовать с программноаппаратными средствами Правообладателя для проверки наличия обновлений Программного продукта, а именно модификаций Программного продукта, дополнительных модулей к нему (далее – «Обновления»).

8.2. Используя Программный продукт, Пользователь соглашается на возможность осуществления им запросов, а также получение и установку Обновлений в автоматическом режиме, то есть без составления какого-либо специального документа, подтверждающего получение и установку Обновлений. При этом Пользователь утрачивает право использования версии Программного продукта, предшествующей её Обновлению, с момента передачи ему и\или предоставления доступа к модифицированной и (или) обновлённой версии соответствующего Программного продукта, и одновременно получает право использования модифицированной и (или) обновлённой версии Программного продукта.


9. Уведомления

9.1. Пользователь соглашается получать от Правообладателя на электронный адрес либо посредством иного подтверждённого канала связи информационные и/или рекламные электронные сообщения, push-уведомления (далее – Уведомления) на нижеследующих условиях:

9.1.1. Правообладатель обязуется использовать Уведомления для информирования Заказчика о важных событиях, происходящих в рамках Программного продукта или в связи с ним, а также о проводимых Правообладателем акциях, скидках и/или новых возможностях в Программном продукте;

9.1.2. Правообладатель вправе использовать Уведомления для направления рекламных сообщений Правообладателя или рекламных сообщений от третьих лиц. Используя Программные продукты, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» даёте своё согласие на получение уведомлений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения уведомления через предложенные формы обратной связи Программного продукта.


10. Ответственность

10.1. Программный продукт предоставляется на условиях «как есть», то есть без гарантий качества и пригодности Программного продукта для каких-либо явных либо подразумеваемый целей. В связи с чем Пользователю не предоставляется какие-либо гарантии, что:

а) Программный продукт будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя;

б) предоставляется непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок;

в) все ошибки будут исправлены.

10.2. Правообладатель вправе (и это является существенным условием предоставления Программного продукта):

а) без объявления и объяснения причин отказать в доступе к программному продукту всем Пользователям или одному из них на время или навсегда;

б) удалить любое сообщение или контент, размещённый Пользователем в Программном продукте.

10.2. Правообладатель оставляется за собой правок в любое время приостановить предоставление права на использование Программного продукта Пользователем без объяснения причин.

10.3. Пользователь подтверждение, что он использует Программный продукт на свой страх и риск. Правообладатель не гарантирует, что любая информация, размещённая Пользователем в рамках Программного продукта, будет отвечать критериям достоверности, точности и актуальности.

10.4. В максимально допустимой применимым законодательством степени Правообладатель не несёт ответственность за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, понесённые Пользователем в связи с использованием Программного продукта, в том числе в связи:

а) потерей Пользователем какой бы то ни было информации, используемое в рамках программного продукта;

б) иными любыми обстоятельствами.

10.5. Правообладатель прилагает все усилия к тому, чтобы информация, размещённая в Программном продукте, была точной, однако Правообладатель не даёт никакой гарантии в отношении точности такой информации и не несёт за это ответственности. Использование каких-либо материалов и данных из состава Программного продукта относится исключительно на риск Пользователя, Правообладатель не будет нести ответственности за какую-либо потерю прибыли или иной ущерб, произошедший в результате использования Программного продукта.

10.6. Поскольку Программный продукт находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер Программного продукта могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Правообладатель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Программного продукта (или каких-либо отдельных частей Программного продукта) всем Пользователям вообще или отдельному Пользователю в частности, а также изменить или отозвать Лицензию без предварительного уведомления.

10.5. Пользователь несёт ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Правообладатель и иные третьи лица).

10.6. В случае если нарушение Пользователем обязательств, установленных настоящим Соглашением и (или) применимым правом, повлекло предъявление к Правообладателю со стороны третьих лиц и\или органов государственной власти требований, постановлений, претензий, исков и\или предписаний, включая, но не ограничиваясь случаями нарушения действующего законодательства о рекламе, законодательства об авторском праве и смежных правах, других правах на результаты интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, антимонопольного законодательства, Пользователь обязуется незамедлительно по требованию Правообладателя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся предмета спора, и содействовать Правообладателю в урегулировании таких требований, претензий и пр., а также возместить в полном объеме все имущественные потери Правообладателя, возникшие в связи с предъявлением вышеуказанных требований, предписаний, постановлений, исков и пр. Имущественные потери подлежат возмещению Пользователем в следующем размере:

а) в случае возложения на Правообладателя обязанности выплатить штраф, компенсацию, убытки, имущественные потери возмещаются в размере, установленным соответствующим документом государственного органа (судебный акт, постановление о назначении наказания и т.д.), а также в размере понесенных Правообладателем расходов (включая расходы на оплату услуг представителя, расходы по уплате государственной пошлины, командировочные расходы);

б) в случае предъявления требований, претензий третьими лицами возмещению подлежат все фактически возникшие имущественные потери Правообладателя. Имущественные потери подлежат возмещению Пользователем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя в срок, указанный Правообладателем в уведомлении Пользователя о необходимости возмещения имущественных потерь. Настоящее положение действует в пределах срока действия Договора и в течение 5 (Пяти) лет после прекращения его действия (независимо от основания прекращения обязательств Сторон по Договору).

10.7. Правообладатель оставляет за собой право преследования нарушителей исключительных прав на Объекты интеллектуальной собственности в соответствии с гражданским, административным и уголовным законодательством по своему усмотрению.

10.8. Ввиду предоставления в рамках Лицензии права использования Программного продукта на безвозмездной основе к отношениям Сторон по Лицензии в этой части не применимы положения законодательства о защите прав потребителей.


11. Заключительные положения

11.1. Сообщения для средств массовой информации, пресс-релизы, публичные объявления и иные сообщения, касающиеся сотрудничества с Пользователем, могут быть сделаны Правообладателем без предварительного письменного согласия другой Стороны.

11.2. Правообладатель вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лица без предварительного уведомления и согласия Пользователя.

11.3. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.

11.5. Настоящее соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.

11.6. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте Правообладателя и доступна в сети Интернет по адресу: http://sprosimenia.ru/legal/offerta.

11.7. Все юридически значимые сообщения следует сообщать на адрес: help@polzavsem.ru

Редакция от 19.11.2020 года